Problemas de salvamento

Estou tendo problemas com salvamento de edições no perfil do agente. Mesmo salvando a foto, nome e descrição novas do agente, quando atualizo a página as alterações somem.
O botão de salvar parece funcionar normalmente e o spam de salvamento verde também aparece, no entanto quando entro de novo no perfil do agente essas informações não são atualizadas.