chat de conversa

no chat de conversa usando o whatsapp com QR code, as mensagens não vem com nome do lead, e sim com meu nome (nome da conta conectada)

isso fica confuso. a mensagem do lead deveria ficar na esquerda, com o nome dele, ao inves de ficar na direita, com meu nome. e se eu mando mensagem pelo meu whatsapp. (intervindo por lá) deveria interromper o fluxo do bot, se for possível (sem eu ter que intervir dentro do superagentes)